资源融入式服务

融入式  
超越简单的“技术提供型”被动服务,有机融入学校发展,做学校办学高级技术助手和参谋。
 
资源型
为学校介入权威专家资源、理念资源,开展前沿教育理念培训、教育评价培训、教师专业化发展培训,把丰富的资源服务与技术服务、产品服务有机结合。
 
长期性服务
实施长期性的跟踪式服务,不断改进技术,完善环节,务求最优效果。

软件产品服务与支持

公司建立了完善的销售网络体系,有健全规范的客户档案,为用户提供优质的售后服务
1.全年全天24小时多部售后服务热线畅通;
2.工作日网上在线咨询,确??突Х癯┩?;
3.系统本身提供“联系开发商”一键式沟通方式;
4.公司网站提供常见问题解决方案库,覆盖常见问题及解决方案的90%以上;
5.应用性问题,1小时内远程解决;
6.技术性问题,24小时内给予解决和回复;
7.现场客服申请,10分钟内维护工程师启程;
8.反馈意见和建议,一周一统计,一个月研讨一次;
9.定期回访制度,对用户实行实施后周、月、年的定期回访;
10.针对客户要求,计划性提供集体培训、管理培训、应用培训等个性化支持。


教育管理咨询服务

前瞻理念

融合前沿的教育理念,先进的管理策略,科学的评价方法,以技术助力教育教学观念的转变。

人本诉求

适应以人为本的学校文化,寻求技术与人性化需求的最佳结合点,以技术助力教学管理方式的创新。

深融教育

打造与教育教学深度融合的最优软件,引导学??箍蒲兰?,以技术助力学校育人模式的变革。

效率革命

打造方便快捷、科学实用的软件,服务管理,方便学生,解放教师,以技术助力学校管理效率的提升。

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